Términos & Condiciones
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Al utilizar este sitio, usted garantiza que :
- la información suministrada es veraz, actualizada y completa;
- reúne todas las condiciones legales para utilizar este sitio y entiende los Términos y Condiciones en él contenidos;
- utiliza este sitio web para fines personales y no comerciales, garantizando que las solicitudes de reserva efectuados son legítimas, y no ficticias o fraudulentas;
- no es competencia directa de la Guides In Portugal.
Actividades Prohibidas.
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestro sitio web y sus servicios a cualquier persona, en particular, debido a la violación de los términos y condiciones aquí dispuestas, o a la mala utilización del mismo. La información y contenidos que aparecen en este sitio web son de propiedad de la Guides In Portugal y está de acuerdo en no modificar, reproducir, copiar, distribuir o publicar cualquier contenido, productos o servicios aquí vistos, ni auxiliar a terceros con este propósito. También se compromete a no poner enlaces directos en ningún sitio web sin nuestra autorización expresa.
Precios, Pagos y Cancelaciones
Los valores presentados en nuestro sitio web son por persona y su conversión a otras monedas se basa en la tasa de cambio del momento, estando el precio final sujeto a las variaciones de las mismas hasta el momento en que el pago es efectuado. Los valores no incluyen las propinas a los profesionales de turismo; seguro para el equipaje o cualquier otro elemento de naturaleza personal, bebidas o comidas no especificadas en nuestros programas. Al reservar un producto a través de nuestro sitio web, recopilamos su información de pago. La Guides In Portugl acepta pagos a través de Tarjeta de Crédito, Paypal y Transferencia Bancaria.
La Guides In Portugal no cobra tarifas de servicio para pagos con tarjeta de crédito o débito. Para hacer efectiva una reserva de uno de nuestros productos, será necesario el pago completo del mismo a través de una de las formas de pago mencionadas anteriormente. En caso de pago con tarjeta de crédito, si la confirmación no es inmediata, se mantendrá abierto con la tarjeta, una autorización, hasta la llegada de la reserva.
La factura será enviada en nombre de la Ousia Guides, Lda (Guides In Portugal).
La cancelación de una reserva puede implicar el cobro de tasas de cancelación por parte de la Guides In Portugal, lo mismo ocurre si la cancelación es solicitada 72 horas antes de la visita reservada, ya que el mismo puede implicar costos directos para la Guides In Portugal. Los valores de las tasas de cancelación serán informados por correo electrónico.
No habrá derecho a reembolso cuando el viaje o servicio contratado se haya iniciado.
Otros productos turísticos, tales como el Cheque Regalo no serán reembolsados en ningún caso.
Las excursiones con descuento, son promociones por un periodo limitado y no son productos reembolsables. Se cobrará la totalidad del importe en el momento de la cancelación.
La Guides In Portugal no se responsabiliza de las tasas cobradas en la transacción de reembolso, cuyo cargo será responsabilidad del cliente y será descontado en el momento del reembolso. Tenga en cuenta que la entidad bancaria podrá cobrar comisiones sobre las transacciones que quedarán a cargo del cliente. Si tiene alguna pregunta con respecto a las tasas de conversión recogidos, póngase en contacto con su banco.
Después de realizar una reserva o pago , recibirá un comprobante de los mismos a través de correo electrónico. Deberá presentar el comprobante original (impreso o electrónico) de su reserva y su documento de identificación, como la fotografía en el momento de la excursión.
Documentos Y Seguros
Al reservar nuestros productos, incluso los que se destinan a Portugal, el cliente es responsable de cumplir con todos los requisitos legales necesarios para la entrada en los países. Para conocer las exigencias relacionadas con pasaporte y visa, consulte con la Embajada o Consulado en su país. Te Recomendamos que antes de su partida, que adquiera una póliza de seguro de viaje completa para protegerse a sí mismos y a los productos que ha comprado.
La Guides In Portugal ofrece de los seguros de Responsabilidad Civil y de Accidentes Personales para los recorridos que realiza de acuerdo con los términos establecidos en la ley (Decreto-Ley 191/2009, de 17 de Agosto). Tenga en cuenta que todas las visitas están cubiertas, pero, en los recorridos que implican el uso de medios de transporte (bicicleta, coche, mini-vans, autobuses) y durante el tiempo de desplazamiento, los seguros son de la exclusiva responsabilidad de las entidades subcontratadas para el efecto.
Enlaces a sitios web de nuestros sócios.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web gestionadas por nuestros socios. No asumimos responsabilidad alguna por los contenidos, privacidad u otras prácticas de estos sitios.
Reclamaciones. Al recibir una queja, la misma será analizada y debidamente tratada de acuerdo con la política de calidad de la Guides In Portugal. No serán aceptadas o consideradas quejas anónimas o hechas utilizando nombres falsos. Al realizar una reclamación, la Guides In Portugal se reserva el derecho de solicitar elementos parala verificación de su identidad y la información adicional para sustentar su reclamación.
Contenido Difamatorio
En general una reclamación o una opinión, no sirven de base para afirmar difamación.
La Guides In Portugalse reserva el derecho de comprobar la veracidad de una declaración que informa acusaciones falsas y difamatorias, podrán dar lugar a responsabilidad civil. Tenga en cuenta, que utilizamos los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La misma debe ser analizada antes de realizar una reserva.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Este sitio web está gestionado por una entidad portuguesa y los términos y condiciones aquí expuestos se rigen conforme a las disposiciones de la ley portuguesa. Cualquier tema legal, será de la exclusiva competencia del Estado Portugués y, en consecuencia, tratado en los Tribunales Portuguéses.
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