Termes et Conditions
Lorsque vous accédez ou utilisez le site de Guides In Portugal, vous déclarez que vous l´avez lu et compris les conditions continues das les termes & conditons. Lisez attentivement la clause des Termes et Conditions, car elle contient des informations sur vos droits juridiques, ainsi qu'une section sur la loi applicable. Si vous n'acceptez pas les termes et conditions, vous ne pouvez pas réserver ou acheter nos produits. Dans toutes les procédures de réservation, il est supposé que la personne effectuant la réservation accepte les Termes et Conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier les Termes et Conditions et de divulguer les changements dans la plateforme web. Nous vous recommandons de vérifier les Termes et Conditions fréquemment afin de connaître la version la plus récente.
Pour utiliser ce site, vous garantissez que :
- Les informations que vous avez fournies sont exactes, actuelles et complètes;
- Réunir toutes les conditions légales d'utilisation du site et comprendre les Termes et Conditions qui y sont contenues; - Utiliser ce site à des fins personnelles et non à des fins commerciales, c´est la garantie que la réservation de vos demandes sont légitimes et non fictives ou frauduleuses;
- Ne pas être un concurrent directe de Guides In Portugal.
Activités Interdites
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à notre site et ces services, en raison de la violation des termes et conditions, ou de la mauvaise utilisation du site.
Les informations et le contenu affichés sur ce site sont la propriété de Guides In Portugal, ainsi vous vous engagez à les accepter, à ne pas les modifier, reproduire, copier, distribuer ou publier le contenu, des produits ou des services ici affichés, ni aider un tiers à cette fin. Vous acceptez également de ne pas mettre des links directss dans toute ou partie du site sans notre autorisation expresse.
Les prix, les Paiements et les Annulations
Les prix affichées sur notre website sont par personne et sa conversion à d'autres monnaies est basée sur le taux de change du moment, avec le prix final soumis aux variations de la même et paiement effectué.
Sont exclus des prix, les pourboires aux professionnels du tourisme, l´assurance des bagages ou tout autre article de nature personnelle, boissons et repas non mentionnés dans nos programmes.
Lorsque vous réservez un produit par le biais de notre website, nous recueillons vos informations de paiement. Guides In Portugal accepte les paiements par Carte de Crédit, Paypal et par Virement Bancaire. Guides In Portugal ne prend pas en charge les frais de service pour les paiements effectués para carte de crédit ou débit. Pour faire une réservation de l'un de nos produits, il est necessaire effectuer le paiement intégral à travers de l'une des opções de paiement mentionnées ci-dessus. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, et si la confirmation n'est pas immédiate, le paiement sera maintenu ouvert jusqu'à l'arrivée de la réservation.
La facture sera émise au nom de l'Ousia Guide, Lda (Guides In Portugal).
L'annulation d'une réservation peut entraîner la facturation de frais d'annulation de la part de Guides In Portugal, même si l'annulation est demandée avec un préavis de 72 heures de la data de la visite, cette annulation peut impliquer des coûts directes pour Guides In Portugal. Les frais d´annulation vous seront transmis par e-mail.
Il n'existe aucun droit au remboursement des sommes quand la visite ou le service a commencé.
D'autres produits touristiques, tels que le chèque-Cadeau ne seront en aucun cas remboursés.
Les excursions dont le prix est réduit, sont des promotions pour une période limitée, et ne sont pas des produits remboursables, ainsi le montant de ces promotions sera facturé dans sa totalité en cas d'annulation.
Guides In Portugal n'est pas responsable des frais imputés et facturés par l'opération de remboursement, ses frais seront à la charge du client et seront déduits au moment du remboursement. Veuillez noter que votre banque peut vous facturer des frais sur ces opérations, ils seront aussi à votre charge. Si vous avez des questions concernant les taux de conversion facturés, contactez votre banque.
Après avoir fait une réservation ou paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail vous servant de preuve. Vous devez présenter l'original de la preuve (imprimé ou électronique) de votre réservation et un document d'identification, telle que une photo au moment de la visite.
Documents et Assurances
Pour réserver nos produits, y compris ceux destinés à l'Espagne, le client s´engage à respecter toutes les exigences légales et nécessaires d´entrée dans le pays. Pour répondre aux exigences relatives aux passeports et visas, veuillez consulter l'Ambassade ou le Consulat de votre pays.
Nous vous recommandons avant votre départ, de prendre une assurance de voyage, pour vous et les produits que vous avez achetés.
Guides In Portugal dispose d'une assurance de Responsabilité Civile et Accident Corporel applicable aux excursions, en conformité avec les termes requis par la loi (décret-Loi 191/2009, août de 17). Veuillez noter que cette assurance couvre les visites qui impliquent l´utilisation des moyens de transport (vélo, voiture, minivans, autobus) et pendant le temps de voyage. Les assurances sont de l´exclusive responsabilité des entités contractées à cet effet.
Links vers des websites de nos partenaires
Notre site peut contenir des links vers des pages gérées par nos partenaires. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, privacité ou autres pratiques de ces sites.
Les réclamations
Lorsqu'une réclamation est reçue, la même est analisée et traitée selon notre politique de qualité de Guides In Portugal. Les réclamations présentées de façon anonyme ou sous un faux nom ne seront pas acceptées. Lorsque vous présentez une réclamation, Guides In Portugal se réserve le droit de vous demander des éléments supplémentaires afin de vérifier votre identité et autres informations concernant votre réclamation.
Le Contenu Diffamatoire
En général, une réclamation ou une opinion sincère, ne peut servir de base pour la revendication de la diffamation. Guides In Portugal se réserve le droit de déterminer la véracité d'une affirmation, et déclarer que les allégations fausses et diffamatoires, peuvent entraîner une responsabilité civile.
Nous vous informons, dès à présent, que nous utilisons les données personnelles de nos clients en fonction de notre Politique de Confidentialité. Avant de faire une réservation, verifier toujours notre Politique de Confidentialité.
Compétence et Droit Applicable
Ce site est exploité par une entité portugaise dont les termes et conditions ici énoncés sont régis par les dispositions de la loi portugaise. Toute question juridique sera de l´exclusive compétence et juridiction de l'État portugais, et par conséquence sera traité dans les Tribunaux portugais.
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